Q  海外への発送発送は出来ますか?
A  日本国内のお届けに限らせて頂いております。

Q 商品のお届け日時指定は出来ますか?
A 日時の指定は出来ません。

Q 領収書は発行してもらえますか?
A   銀行振込時ににおける各金融機関の振込証明書が正式な領収書となります。

Q 支払い方法はどのようにすれば良いですか?
A 現在は、銀行振込のみとなります。

Q 実際に商品は確認出来ますか?
A 当社は、インターネット専門の店舗のため申し訳ありませんが、実物はご確認いただけません。

Q コインは本物ですか?保証書は付きませんか?
A 全てのコインは正真正銘、新品未使用の本物です。
   当社取扱いのコインは、各国の造幣局や大手コイン ディーラーから直接取引を行い商品調達を行なっております。
  しかしながら、地金型コイン等は造幣局で鑑定書は付けておりません。同じく当社からも保証書等はお付けしておりません。
  カラーコイン、プルーフコイン等に関しては証明書が付属しているコインがあります。

Q コインの取扱いはどのようにすればいいですか?
A 当社は、コイン納品時から梱包時においても全て手袋をしてコインにを取り扱っております。
   銀については、手で直接触れますと酸化しやすくなりますの出来る限りコインカプセル等に
   収納の上お取り扱い頂ければと思います。当社は、全ての商品についてコインケース付きで販売
     しておりますのでご安心ください。

Q ラッピング・ギフト対応は出来ますか?
A 対応しておりません。

Q 配送会社は指定出来ますか?
A 出来ません。商品内容によって当社にて配送会社および配送方法を決めさせて頂いております。

Q 商品はどのくらいの日数で届きますか?
A 在庫が当社にある商品は、入金確認後3営業日以内に出荷致します。
   在庫切れやお取り寄せ商品の場合には、2〜3週間程度のお時間を頂いております。
   在庫状況および出荷状況においては、メールにてお伝えいたしますのでご確認ください。

Q   注文のキャンセルは出来ますか?
A 当社からの『受注確認メール』到着後以降はキャンセルは出来ません。
  お客様御都合によるキャンセルには対応いたしかねます。

Q   値引きの交渉は出来ますか?
A   販売価格は、当社の店舗表示価格以外の交渉は出来ません。
   会員様向けのセール等も行なっておりますので都度ご確認ください。

Q 売切れ商品は、再入荷することはありますか?
A はい、売切れ商品はお問い合わせを頂ければ(商品名等の記載)再入荷および各国から
   お取り寄せ可能か確認してご連絡いたしますのでご安心ください。

Q 届いたコインにキズや窪み、黒ずみがありますが大丈夫ですか?
A 地金型銀貨は、プルーフ型(贈答・収集用)と違い地金の重量・品位で価値を算定しています。
  少なからず、キズや窪みはありますのでご理解の上ご購入頂ければと思います。

Q 買い取りはしてもらえますか?
A 現状は、当社では行なっておりません。












 
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